Lees deze verkoopvoorwaarden zorgvuldig door voordat u deze website bezoekt. Door verbinding te maken met deze website aanvaardt u deze voorwaarden zonder voorbehoud.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die kuksa.shop ontvangt en gelden zoals ze luiden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Onze artikelen worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Als het door u bestelde product pas met vertraging beschikbaar is, binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling door onze diensten, verbinden wij ons ertoe u onmiddellijk op de hoogte te brengen van de extra levertijd. Als de aanvulling van het product abnormaal lang duurt of onmogelijk is, verbinden wij ons ertoe het bestelde artikel te vervangen door een artikel met dezelfde eigenschappen en met een waarde die gelijk is aan of hoger is dan die van het oorspronkelijke product. Als wij u geen vervangend artikel kunnen bezorgen, annuleren wij uw bestelling en wordt het bij de bestelling betaalde bedrag op uw rekening teruggestort of, als u dat wenst, terugbetaald in de vorm van een tegoedbon. Voor vragen over een annulering of een ruil kunt u contact opnemen met onze klantenservice via ons contactformulier.
Bestellingen kunnen als volgt worden geplaatst: via internet, op www.kuksa.shop. Elke via internet doorgegeven bestelling wordt door kuksa.shop per e-mail bevestigd als de klant zijn e-mailadres heeft opgegeven. Voor een betere opvolging raden wij u aan bij uw bestellingen uw e-mailadres op te geven. Zodra de bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, kan de bestelling (inhoud en/of leveringsadres) niet meer worden gewijzigd. Bij wijze van uitzondering kan de klant via ons contactformulier contact opnemen met de klantenservice om deze wijziging te laten uitvoeren. Als de zending al is verstuurd of onderweg is, kan kuksa.shop niet meer op deze wijziging ingaan.
De prijzen worden op onze website vermeld in de munteenheid van de door de gebruiker gekozen taal, inclusief alle belastingen. Prijzen in een andere munteenheid zijn slechts indicatief. De artikelen worden gefactureerd tegen het btw-tarief dat geldt op het moment van de bestelling. Wij nemen een deel van de kosten voor de voorbereiding, de verpakking en de verzending van uw pakket voor onze rekening; daarom vragen wij u slechts een vaste bijdrage in de verzendkosten, die op het bestelformulier wordt vermeld. Deze vaste bijdrage houdt geen rekening met eventuele douanekosten die volgens de geldende wetgeving in uw land kunnen worden aangerekend; deze douanekosten komen voor rekening van de Klant. De vermelde prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De artikelen worden echter gefactureerd tegen de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd. Bij een bestelling naar een land buiten de Europese Unie kunnen douanerechten of andere lokale belastingen (lokale btw, douaneheffing, invoerrechten enz.) verschuldigd zijn. Deze rechten komen uitsluitend voor rekening van de klant, die er volledig verantwoordelijk voor is, zowel voor de aangifte als voor de betaling aan de bevoegde autoriteiten. De producten blijven eigendom van kuksa.shop tot de volledige betaling van de prijs, ongeacht de leveringsdatum van het product. Vanaf de ontvangst van de producten gaat het risico echter op u over; vanaf de ontvangst bent u dus zelf verantwoordelijk voor de goede bewaring van het product. Promotionele aanbiedingen en/of uitverkoop op de website zijn niet combineerbaar met kortingscodes die de Klant eventueel heeft ontvangen. Een kortingscode wordt vóór de betaling van de bestelling in het winkelmandje ingevoerd. Als de Klant vergeten is zijn kortingscode in te voeren voordat hij zijn bestelling betaalt, volgt er geen terugbetaling.
De betaling van uw aankopen op onze website gebeurt bij de bestelling met een bankkaart van de netwerken CB, E-CARTEBLEUE, Maestro, Bancontact Mistercash, MasterCard, Visa en Visa Electron. Het bedrag van de met een bankkaart betaalde bestellingen wordt geïnd op de dag van verzending van de bestelling (alleen geleverde producten worden gefactureerd). Bij bestellingen met meerdere artikelen behoudt kuksa.shop zich de mogelijkheid voor de bestelde producten in meerdere zendingen te versturen. In dat geval worden de verzendkosten slechts één keer aangerekend en wordt het volledige bedrag van de bestelling geïnd op de dag van verzending van het eerste artikel. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is het veiliger om uw kaartnummer via internet door te geven dan via de telefoon of in een winkel. kuksa.shop gebruikt het SSL-systeem (Secure Socket Layers): alle gegevens over uw bestellingen (waaronder uw naam, adres, creditcardnummer en controlenummer) worden versleuteld, zodat de informatie die u ons bezorgt beschermd is tijdens de overdracht naar ons centrum voor orderverwerking. Ze worden nooit onversleuteld via internet verzonden. Het kleine hangslotpictogram in uw browservenster bevestigt dat de beveiligde modus is ingeschakeld.
6.1. Onevenredig hoge verzendkosten
In bepaalde uitzonderlijke gevallen, met name bij internationale zendingen of bestellingen met een laag bedrag, kunnen de verzendkosten de prijs van de bestelde producten aanzienlijk overschrijden.
Kuksa Shop behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren waarvan de verzendkosten hoger zijn dan het totaalbedrag van de artikelen. In dat geval wordt de klant volledig terugbetaald en zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht.
6.2. De artikelen worden binnen een termijn van maximaal 30 dagen geleverd op het bij de bestelling opgegeven leveringsadres. Om de levering vlot te laten verlopen, raden wij u aan een adres op te geven waar uw bestelling tijdens de kantooruren in ontvangst kan worden genomen.
6.3. Bij leveringen buiten de Europese Unie worden de bestelde artikelen door en onder de verantwoordelijkheid van de klant in het land van bestemming ingevoerd. Het is aan hem om bij de bevoegde lokale autoriteiten de nodige inlichtingen in te winnen en de specifieke formaliteiten voor de invoer van deze artikelen op het grondgebied van het land van bestemming nauwgezet na te leven. Eventuele douanekosten of lokale belastingen komen uitsluitend voor rekening van de klant.
6.4. Bij een probleem met de levering (beschadigd pakket, al geopend enz.) moet elke klacht binnen 48 uur aan kuksa.shop worden gericht, naast eventuele voorbehouden die onder de wettelijke voorwaarden bij de vervoerder worden gemaakt. Na controle van de juistheid van uw voorbehouden kunt u dan gebruikmaken van de ruil- of terugbetalingsvoorwaarden van artikel 7 hieronder.
6.5. kuksa.shop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een fout van de klant bij het invoeren van het adres, noch voor de gevolgen daarvan (onmogelijke levering, vertraagde levering, terugzending van het pakket). De betrokken klant kan via het contactformulier contact opnemen met de klantenservice. De klantenservice van kuksa.shop kan hem dan twee oplossingen voorstellen:
- ofwel de verzendkosten opnieuw betalen, zodat de bestelling na correctie en bevestiging van het adres opnieuw wordt verzonden;
- ofwel de terugbetaling van het totaalbedrag van de bestelling (incl. btw), zonder de verzendkosten, zodra de bestelling bij ons is teruggekomen.
Deze oplossingen kunnen ook worden overwogen wanneer het pakket wordt teruggestuurd omdat de bewaartermijn op het postkantoor is verstreken. kuksa.shop neemt in geen geval de gevolgen van een fout van de klant bij het invoeren van het adres voor zijn rekening en verzendt de bestelling niet gratis opnieuw.
Als u niet helemaal tevreden bent over het product dat u hebt gekocht, hebt u vanaf de ontvangst van uw product 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen door kuksa.shop van uw beslissing op de hoogte te brengen met het herroepingsformulier. U moet ons het (ongebruikte) product dan in de originele verpakking terugsturen, zonder boete behalve de retourkosten, uitsluitend per post en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u uw beslissing tot herroeping hebt meegedeeld.
kuksa.shop verbindt zich ertoe u alle van u ontvangen betalingen terug te betalen, inclusief de leveringskosten (behalve de extra kosten als gevolg van uw keuze voor een duurdere leveringswijze dan de door ons aangeboden standaardlevering), zonder onredelijke vertraging en binnen 14 dagen na de melding van uw herroeping. kuksa.shop mag wachten met terugbetalen tot de goederen zijn ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, naargelang welk tijdstip eerst valt. Retourzendingen onder rembours worden niet aanvaard.
Dit herroepingsrecht geldt niet in de gevallen bedoeld in artikel L. 121-21-8 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation): producten die na de levering door de consument zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Los van de commerciële garantie blijft kuksa.shop gehouden tot de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen L. 211-4 tot L. 211-13 van het Franse consumentenwetboek en tot de garantie voor gebreken van de verkochte zaak, onder de voorwaarden van de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil).
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek: „de verkoper is gehouden tot vrijwaring voor verborgen gebreken van de verkochte zaak die haar ongeschikt maken voor het gebruik waartoe men haar bestemt, of die dat gebruik zodanig verminderen dat de koper haar niet of slechts tegen een lagere prijs zou hebben gekocht als hij de gebreken had gekend.”
Artikel 1648, eerste lid, van het Franse Burgerlijk Wetboek: „De vordering op grond van verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.”
Artikel L. 211-4 van het Franse consumentenwetboek: „De verkoper is verplicht een goed te leveren dat aan de overeenkomst beantwoordt en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken aan overeenstemming die het gevolg zijn van de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer die volgens de overeenkomst voor zijn rekening kwam of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.” Artikel L. 211-5 van het Franse consumentenwetboek: „Om aan de overeenkomst te beantwoorden, moet het goed:
Afgeprijsde artikelen worden niet teruggenomen, geruild of terugbetaald.
kuksa.shop behandelt alle informatie over zijn klanten strikt vertrouwelijk en bewaart geen bankgegevens.
De titels of benamingen en de afbeeldingen van de artikelen in de databanken van de website www.kuksa.shop zijn ingevoerd op basis van informatie van de uitgevers of leveranciers. kuksa.shop is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de werken en kan daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld tegenover de klant. De aangeboden artikelen voldoen aan de geldende Franse wetgeving. kuksa.shop wijst elke aansprakelijkheid af als het geleverde artikel niet voldoet aan de wetgeving van het land van levering. kuksa.shop is niet aansprakelijk bij niet-nakoming van de overeenkomst door een tekort aan voorraad of de onbeschikbaarheid van producten, bij een volledige of gedeeltelijke staking van de verzenddiensten, bij overmacht, overstroming, brand enz. Behalve wanneer kuksa.shop naar behoren op de hoogte is gebracht van het bestaan van onrechtmatige inhoud in de zin van de geldende wetgeving en niet snel heeft gehandeld om die te verwijderen, kan kuksa.shop niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van websites waarnaar hyperlinks kunnen verwijzen. kuksa.shop wijst elke aansprakelijkheid af bij abnormaal gebruik van de bestelde producten. Alle waarschuwingen en voorzorgsmaatregelen voor het gebruik van uw product vindt u op het etiket en/of in de handleiding die bij het product is gevoegd. Wij raden u aan deze voorzorgsmaatregelen strikt na te leven, met name de gebruiksdatum op het product en de voorschriften voor de bewaring. Volg bovendien nauwgezet de instructies van de fabrikant om optimaal van uw product te genieten. Als er ongewenste effecten optreden, stop dan met het gebruik van het product, bewaar het voor een eventueel onderzoek, raadpleeg indien nodig een zorgverlener en meld het effect via ons contactformulier.
10.1 - Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen die op de producten en websites van kuksa.shop worden weergegeven of voorgesteld, zijn wereldwijd strikt voorbehouden op grond van het auteursrecht en het recht van de intellectuele eigendom. Daarom is, overeenkomstig de bepalingen van het Franse wetboek van intellectuele eigendom (Code de la propriété intellectuelle), alleen gebruik voor privédoeleinden toegestaan, onder voorbehoud van afwijkende of zelfs strengere bepalingen van dat wetboek. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie of voorstelling van de producten en websites van kuksa.shop, of van alle of een deel van de elementen op die producten en websites, is strikt verboden.
10.2 - De handelsnamen, merken en onderscheidende tekens die op de producten en websites van kuksa.shop worden weergegeven, zijn beschermd door het merkenrecht. De reproductie of voorstelling van alle of een deel van deze tekens is strikt verboden en vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van de merkhouder.
10.3 - Wie de rechten van kuksa.shop schendt, stelt zich bloot aan de sancties die zijn voorzien zowel in het Franse wetboek van intellectuele eigendom, met name voor inbreuk op het auteursrecht (artikel L. 335-1 en volgende) en het merkenrecht (artikel L. 716-1 en volgende), als in het Franse Burgerlijk Wetboek inzake burgerlijke aansprakelijkheid (artikel 9, artikel 1382 en volgende).
Bij een geschil kan de klant zijn klachten richten aan de klantenservice van kuksa.shop om een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebrek aan een minnelijke regeling tussen de Partijen worden geschillen uitsluitend beheerst door het Franse recht.
Door op de knop „Bevestigen” te klikken (bestelling met betalingsverplichting) verklaart de Klant de bestelling en het geheel van deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden. De door kuksa.shop geregistreerde gegevens kunnen dienen als bewijs van alle verrichtingen en financiële transacties die de klant heeft uitgevoerd.
Cookies
Wij en geselecteerde derden gebruiken cookies of vergelijkbare technologie voor technische doeleinden en, met uw toestemming, voor ervaring, meting en marketing.
