Hallo! 👋 Hoe kunnen we helpen?

Vind hier de meest gestelde vragen. En als u het antwoord niet vindt, stel het ons!

Vragen over Levering van bestellingen

Hoe zorg je voor een veilige levering?

Wanneer u uw leveringsinformatie toevoegt, vul dan uw volledige naam in. Vermijd het invoeren van slechts een deel van uw voor- of achternaam, bijvoo…

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Is mijn bestelling goed beschermd voor transport?

Ja, je bestelling wordt beschermd in een dubbellaagse kartonnen doos met een houten of papieren plooi en dik, schokbestendig beschermpapier. De rille…

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Levertijden, prijzen en landen

Levertijden en prijzen zijn afhankelijk van de bestemming. Voor landen buiten de Europese Unie is het mogelijk dat douanekosten in rekening worden …

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra uw pakket klaar is en bij de vervoerder is gedeponeerd, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dan de leveringsstappen volgen op …

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Ik wil mijn afleveradres wijzigen, hoe doe ik dat?

Indien u uw leveringsadres wenst te wijzigen, dient u ons hiervan per e-mail op de hoogte te brengen via hello@kuksa.shop. U moet dit doen binnen 12 …

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Mijn pakje wacht bij de douane, wat moet ik doen?

Voor landen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor uw rekening en worden vereist door het douanekantoor van …

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Ik heb een probleem met mijn levering, wat kan ik doen?

Als u zich zorgen maakt over uw levering (tracking niet beschikbaar, late levering, levering in wacht ...), kunt u contact met ons opnemen via hello@…

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Ik zal niet thuis zijn op het moment van de levering, hoe krijg ik mijn pakje?

Al onze pakjes moeten tegen handtekening aan de ontvanger worden overhandigd. Dit betekent dat als u niet aanwezig bent om uw pakje in ontvangst te n…

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Ik heb zojuist mijn kuksa ontvangen, wat moet ik nu doen?

Je hebt net je kuksa ontvangen en we willen je bedanken voor je aankoop. Lees eerst het volgende voordat je de kuksa gebruikt.

Gepubliceerd op 4 september 2022 Geschreven door Anne-Laure Compain

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?

Stel ons uw vraag rechtstreeks op onze contactpagina door hier te klikken. U kunt ons ook een e-mail sturen naar hello@kuksa.shop. 📩

Cookies

Wij en geselecteerde derden gebruiken cookies of vergelijkbare technologie voor technische doeleinden en, met uw toestemming, voor ervaring, meting en marketing.