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Domande su Consegna degli ordini

Come garantire una consegna sicura?

Quando si aggiungono le informazioni sulla consegna, inserire il nome completo. Evitate di inserire solo una parte del vostro nome o cognome, ad esem…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Il mio ordine è ben protetto per il trasporto?

Sì, il vostro ordine è protetto in una scatola di cartone a doppio strato, con aggraffatura in legno o carta e carta protettiva spessa e resistente a…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Tempi di consegna, prezzi e paesi

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, così come i prezzi. Per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea, è possibile che vengano applicat…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Come posso seguire il mio pacco?

Una volta che il pacco è pronto e depositato presso il corriere, riceverete un'e-mail con il numero di tracciamento. Potete quindi seguire le fasi di…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Voglio cambiare il mio indirizzo di consegna, come posso fare?

Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna, è necessario informarci via e-mail all'indirizzo hello@kuksa.shop. È necessario farlo entro 12 ore…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Il mio pacco è in attesa alla dogana, cosa devo fare?

Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicate delle tasse doganali. Sono a carico del cliente e sono richiesti dall'uffici…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Ho un problema con la mia consegna, cosa posso fare?

In caso di dubbi sulla consegna (tracking non disponibile, consegna in ritardo, consegna in attesa...), potete contattarci all'indirizzo hello@kuksa.…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Non sarò a casa al momento della consegna, come posso ritirare il mio pacco?

Tutti i nostri pacchi devono essere consegnati al destinatario dietro firma. Ciò significa che se non siete presenti per ricevere il pacco, il fattor…

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Ho appena ricevuto la mia kuksa, cosa devo fare ora?

Ha appena ricevuto la sua kuksa e la ringraziamo per il suo acquisto. Prima di utilizzarlo, leggere quanto segue.

Pubblicata su 4 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

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