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Questions sur Livraison

Délais, tarifs et pays livrés

Les délais de livraison vont dépendre de la destinations, tout comme les tarifs. Voici un tableau récapitulant les délais et tarifs de livraison en f…

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Comment suivre mon colis ?

Une fois que votre colis est prêt et déposé chez le transporteur, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez ensuite suivre les étape…

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Mon colis est en attente à la douane, quoi faire ?

Pour les pays hors de l'Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer. Ils sont à votre charge et sont exigés par le bureau de douane du …

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Comment s’assurer une livraison sûre ?

Lorsque vous ajoutez vos informations de livraison, renseignez vos nom et prénom en entier. Évitez d’indiquer seulement une partie de votre nom ou de…

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Est-ce que ma commande est bien protégée pour le transport ?

Oui. Votre commande est protégée dans un carton à double épaisseur par de la frisure de bois. La frisure de bois permet d’éviter tout choc ou tout mo…

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Je souhaite modifier mon adresse de livraison, comment faire ?

Si vous voulez modifier votre adresse de livraison, vous devez nous en informer par email à l’adresse hello@kuksa.shop. Vous devez le faire dans un d…

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

J’ai un soucis avec ma livraison, comment faire ?

Pour tout soucis avec votre livraison (suivi indisponible, retard de livraison, livraison en attente..), vous pouvez nous contacter à l’adresse email…

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Je ne serai pas à mon domicile au moment de la livraison, comment récupérer mon colis ?

Tous nos colis doivent être remis en main propre à son destinataire contre une signature. Cela signifie que si vous n'êtes pas présent pour réception…

Publié(e) le 8 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

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