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Questions sur Commandes

Où trouver mon numéro de commande ?

Lorsque vous venez de passer une commande sur notre site, vous arrivez sur une page de confirmation. En haut de cette page se trouve votre numéro de …

Publié(e) le 9 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

J’ai besoin d’aide pour passer ma commande

Vous hésitez entre plusieurs produits ou vous vous posez de nombreuses questions ? Contactez-nous par email à l’adresse hello@kuksa.shop et nous nous…

Publié(e) le 9 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation ou d’expédition de commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un email pour confirmer la commande. Ensuite, une fois que votre colis est donné au transporteur, vous…

Publié(e) le 9 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

Comment modifier ma commande ?

Une fois que votre commande est faite, vous ne pouvez plus la modifier. Si vous avez oublié un article, vous pouvez repasser une commande. Si vous …

Publié(e) le 9 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

J’ai reçu ma commande mais elle est incomplète

Si vous recevez votre commande et qu’elle est incomplète, vous avez un délai de 72 heures pour signaler toute anomalie constatée lors de votre livrai…

Publié(e) le 9 septembre 2022 Écrit par Anne-Laure Compain

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