Hallo! 👋 Wie können wir helfen?

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Und wenn Sie keine Antwort finden, fragen Sie uns!

Wie kann man eine sichere Lieferung sicherstellen?


Wenn Sie Ihre Lieferinformationen hinzufügen, geben Sie Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen an. Vermeiden Sie es, nur einen Teil Ihres Vor- oder Nachnamens anzugeben, wie z. B. A. Dupont statt Adeline Dupont.
Überprüfen Sie auch Ihre Kontaktinformationen wie Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Wenn diese Informationen nicht korrekt sind, wird der Zusteller Schwierigkeiten haben, Sie zu erreichen und Ihnen Ihr Paket zuzustellen.
Überprüfen Sie schließlich Ihre Adresse, um sicherzustellen, dass sie keine Tippfehler enthält. Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferinformationen nicht korrekt sind, senden Sie uns mithilfe des unten stehenden Formulars eine Nachricht mit Ihren neuen Informationen. ⬇️ Sie müssen dies innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung tun. Danach wird Ihr Paket an den Spediteur übergeben und es sind keine Änderungen mehr möglich.

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