Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Mit dem Besuch dieser Website akzeptieren Sie diese Bedingungen ohne Vorbehalt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle bei kuksa.shop eingegangenen Bestellungen, und zwar in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Unsere Artikel werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Ist das von Ihnen bestellte Produkt nur mit Verzögerung verfügbar, innerhalb von höchstens 30 Tagen ab Eingang der Bestellung bei uns, verpflichten wir uns, Sie unverzüglich über die zusätzliche Lieferzeit zu informieren. Ist die Wiederbeschaffung des Produkts ungewöhnlich langwierig oder unmöglich, verpflichten wir uns, den bestellten Artikel durch einen gleichwertigen Artikel zu ersetzen, dessen Wert dem des ursprünglichen Produkts entspricht oder darüber liegt. Können wir Ihnen keinen Ersatzartikel beschaffen, stornieren wir Ihre Bestellung, und der bei der Bestellung bezahlte Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben oder, wenn Sie es wünschen, in Form eines Gutscheins erstattet. Bei Fragen zu einer Stornierung oder einem Umtausch können Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular erreichen.
Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden: über das Internet unter www.kuksa.shop. Jede über das Internet übermittelte Bestellung wird von kuksa.shop per E-Mail bestätigt, sofern der Kunde seine E-Mail-Adresse angegeben hat. Für eine bessere Nachverfolgung empfehlen wir Ihnen, bei Ihren Bestellungen Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Sobald die Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt ist, kann die Bestellung (Inhalt und/oder Lieferadresse) nicht mehr geändert werden. Ausnahmsweise kann sich der Kunde über unser Kontaktformular an den Kundenservice wenden, um diese Änderung vornehmen zu lassen. Wurde die Sendung bereits verschickt oder befindet sie sich im Versand, kann kuksa.shop dieser Änderung nicht mehr nachkommen.
Die Preise werden auf unserer Website in der Währung der vom Nutzer gewählten Sprache inklusive aller Steuern angegeben. In einer anderen Währung angegebene Preise dienen nur zur Information. Die Artikel werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz berechnet. Wir übernehmen einen Teil der Kosten für die Vorbereitung, die Verpackung und den Versand Ihres Pakets; deshalb bitten wir Sie lediglich um eine pauschale Versandkostenbeteiligung, die im Bestellformular angegeben ist. Diese Pauschale berücksichtigt keine etwaigen Zollgebühren, die nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen erhoben werden können; diese Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die angegebenen Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Artikel werden jedoch zu den bei der Erfassung der Bestellung geltenden Preisen berechnet. Bei Bestellungen in ein Land außerhalb der Europäischen Union können Zölle oder andere lokale Abgaben (lokale Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrabgaben usw.) fällig werden. Diese Abgaben gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, der sowohl für die Anmeldung als auch für die Zahlung an die zuständigen Behörden allein verantwortlich ist. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von kuksa.shop, unabhängig vom Lieferdatum des Produkts. Mit dem Erhalt der Produkte geht jedoch die Gefahr auf Sie über; ab dem Erhalt sind Sie daher für die ordnungsgemäße Aufbewahrung des Produkts verantwortlich. Die auf der Website veröffentlichten Werbeangebote und/oder Sonderverkäufe sind nicht mit Rabattcodes kombinierbar, die dem Kunden möglicherweise zur Verfügung gestellt wurden. Ein Rabattcode wird vor der Bezahlung der Bestellung im Warenkorb eingegeben. Hat der Kunde vergessen, seinen Rabattcode vor der Bezahlung einzugeben, erfolgt keine Rückerstattung.
Die Bezahlung Ihrer Einkäufe auf unserer Website erfolgt bei der Bestellung per Bankkarte der Netzwerke CB, E-CARTEBLEUE, Maestro, Bancontact Mistercash, MasterCard, Visa und Visa Electron. Der Betrag der per Karte bezahlten Bestellungen wird am Tag des Versands der Bestellung abgebucht (es werden nur gelieferte Produkte berechnet). Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln behält sich kuksa.shop die Möglichkeit vor, die bestellten Produkte in Teillieferungen zu versenden. In diesem Fall werden Ihnen die Versandkosten nur einmal berechnet, und der gesamte Bestellbetrag wird am Tag des Versands des ersten Artikels abgebucht. Entgegen einer verbreiteten Meinung ist es sicherer, seine Kartennummer im Internet zu übermitteln als am Telefon oder in einem Geschäft! kuksa.shop verwendet das SSL-Verfahren (Secure Socket Layers): Alle Daten zu Ihren Bestellungen (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kreditkartennummer und Ihrer Prüfnummer) werden verschlüsselt, damit die von Ihnen übermittelten Informationen bei der Übertragung an unser Bestellzentrum geschützt sind. Sie werden niemals unverschlüsselt über das Internet übertragen. Das kleine Vorhängeschloss-Symbol in Ihrem Browserfenster bestätigt Ihnen, dass der sichere Modus aktiviert ist.
6.1. Unverhältnismäßige Versandkosten
In bestimmten Ausnahmefällen, insbesondere bei internationalen Sendungen oder Bestellungen mit geringem Warenwert, können die Versandkosten den Preis der bestellten Produkte deutlich übersteigen.
Kuksa Shop behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, bei der die Versandkosten den Gesamtbetrag der Artikel übersteigen. In diesem Fall wird dem Kunden der gesamte Betrag erstattet, und er wird so schnell wie möglich per E-Mail informiert.
6.2. Die Artikel werden innerhalb von höchstens 30 Tagen an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Um die Zustellung zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, eine Adresse anzugeben, an der Ihre Bestellung während der üblichen Geschäftszeiten entgegengenommen werden kann.
6.3. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden die bestellten Artikel durch den Kunden und unter seiner Verantwortung in das Bestimmungsland eingeführt. Es obliegt ihm, sich bei den zuständigen örtlichen Behörden zu informieren und die besonderen Formalitäten für die Einfuhr dieser Artikel in das Bestimmungsland genau einzuhalten. Etwaige Zollgebühren oder lokale Abgaben gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
6.4. Bei Problemen mit der Lieferung (beschädigtes, bereits geöffnetes Paket usw.) muss jede Reklamation innerhalb von 48 Stunden an kuksa.shop gerichtet werden, zusätzlich zu etwaigen Vorbehalten, die unter den gesetzlichen Bedingungen gegenüber dem Transportunternehmen geltend gemacht werden. Vorbehaltlich der Überprüfung Ihrer Angaben können Sie dann die in Artikel 7 unten vorgesehenen Umtausch- oder Erstattungsbedingungen in Anspruch nehmen.
6.5. kuksa.shop haftet nicht für eine fehlerhafte Eingabe der Adresse durch den Kunden, einschließlich aller sich daraus ergebenden Folgen (Unzustellbarkeit, verspätete Zustellung, Rücksendung des Pakets). Der betroffene Kunde kann sich über das Kontaktformular an den Kundenservice wenden. Der Kundenservice von kuksa.shop kann ihm dann zwei Lösungen anbieten:
- entweder die Versandkosten erneut zu bezahlen, damit die Bestellung nach Korrektur und Bestätigung der Adresse erneut versandt wird;
- oder die Erstattung des Gesamtbetrags der Bestellung (inkl. MwSt.) ohne Versandkosten, sobald diese bei uns zurückgekommen ist.
Diese Lösungen kommen auch in Betracht, wenn das Paket zurückgeschickt wird, weil die Lagerfrist bei der Post überschritten wurde. kuksa.shop übernimmt in keinem Fall die Folgen einer fehlerhaften Adresseingabe durch den Kunden und versendet die Bestellung nicht kostenlos erneut.
Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie ab Erhalt Ihres Produkts 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, indem Sie kuksa.shop Ihre Entscheidung durch Zusendung des Widerrufsformulars mitteilen. Sie müssen uns das (unbenutzte) Produkt dann ohne Strafgebühren, mit Ausnahme der Rücksendekosten, ausschließlich auf dem Postweg und spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs in seiner Originalverpackung zurücksenden.
kuksa.shop verpflichtet sich, Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine teurere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zu erstatten. kuksa.shop kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder bei uns eingegangen sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht in den in Artikel L. 121-21-8 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) genannten Fällen: Produkte, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Unabhängig von der kommerziellen Garantie haftet kuksa.shop weiterhin im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gemäß den Artikeln L. 211-4 bis L. 211-13 des Code de la consommation sowie der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).
Artikel 1641 Code civil: „Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 Code civil: „Die Klage wegen verborgener Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Artikel L. 211-4 Code de la consommation: „Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgt ist.“ Artikel L. 211-5 Code de la consommation: „Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:
Reduzierte Artikel sind von Rücknahme, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen.
kuksa.shop behandelt alle Informationen über seine Kundinnen und Kunden streng vertraulich und speichert keine Bankdaten.
Die Titel bzw. Bezeichnungen und die Bilder der in den Datenbanken der Website www.kuksa.shop vorgestellten Artikel wurden auf der Grundlage von Informationen der Herausgeber oder Lieferanten erfasst. kuksa.shop ist nicht für den Inhalt der Werke verantwortlich und kann gegenüber dem Kunden nicht haftbar gemacht werden. Die angebotenen Artikel entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. kuksa.shop übernimmt keine Haftung, wenn der gelieferte Artikel nicht den Rechtsvorschriften des Lieferlandes entspricht. kuksa.shop haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund fehlender Lagerbestände oder Nichtverfügbarkeit der Produkte, bei vollständigem oder teilweisem Streik der Versanddienste, bei höherer Gewalt, Überschwemmung, Brand usw. Sofern kuksa.shop nicht ordnungsgemäß über das Vorhandensein eines im Sinne der geltenden Gesetze rechtswidrigen Inhalts informiert wurde und es unterlassen hat, diesen unverzüglich zu entfernen, kann kuksa.shop nicht für den Inhalt von Websites verantwortlich gemacht werden, auf die Hyperlinks verweisen. kuksa.shop lehnt jede Haftung bei unsachgemäßer Verwendung der bestellten Produkte ab. Alle Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung Ihres Produkts finden Sie auf dem Etikett und/oder in der dem Produkt beiliegenden Anleitung. Wir empfehlen Ihnen, diese Vorsichtsmaßnahmen genau zu beachten, insbesondere das auf dem Produkt angegebene Verwendungsdatum und die Hinweise zur Aufbewahrung. Um die bestmögliche Wirkung Ihres Produkts zu erzielen, befolgen Sie außerdem genau die Anweisungen des Herstellers. Sollten unerwünschte Wirkungen auftreten, beenden Sie die Verwendung des Produkts, bewahren Sie es für eine eventuelle Untersuchung auf, wenden Sie sich gegebenenfalls an eine medizinische Fachkraft und melden Sie die Wirkung über unser Kontaktformular.
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Im Streitfall kann der Kunde seine Beschwerden an den Kundenservice von kuksa.shop richten, um eine gütliche Lösung zu finden. Kommt keine gütliche Einigung zwischen den Parteien zustande, unterliegen Streitigkeiten ausschließlich französischem Recht.
Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Bestätigen“ (Bestellung mit Zahlungsverpflichtung) erklärt der Kunde, die Bestellung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig anzunehmen. Die von kuksa.shop gespeicherten Daten können als Nachweis für alle vom Kunden durchgeführten Vorgänge und Finanztransaktionen dienen.
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